Finly
Una funcionalidad para que un grupo divida y salde sus gastos compartidos dentro de su banco
- Sector
- Fintech · banca digital
- Tipo
- Nueva funcionalidad para una app bancaria + branding de un banco ficticio
- Duración
- 3 semanas
- Equipo
- 2 personas
- Rol
- UX research, estrategia de producto, branding
Contexto
Hoy dividir gastos con amigos exige varias apps. Los usuarios quieren compartir gastos y saldar deudas automáticamente, sin salir de su banco.
- Tricount / Splitwisepara anotar
- Bizum / transferenciapara pagar
- WhatsApppara reclamar
- Tu bancodividir, pagar y cerrar
Reto
Dos condiciones marcaron el proyecto:
- Crear desde cero el branding de un banco ficticio.
- Diseñar la funcionalidad «Crear y compartir gastos entre amigos y grupos de forma automática» en 2 semanas.
¿Cómo podríamos ayudar a un grupo a dividir y saldar sus gastos compartidos en un solo sitio, dentro de su banco, sin que nadie tenga que perseguir a sus amigos para cobrar?
El proceso de un vistazo
- 01
Investigar
- Entrevistas
- Insights
- Encuesta
- Hipótesis validadas
- 02
Definir
- User persona
- Journey map
- Benchmark
- Propuesta de valor
- 03
Estrategia
- MVP
- Task flow
- Roadmap
- Modelo de negocio
- 04
Branding
- Naming y valores
- Logo
- Campaña
Investigar
Entender cómo dividen y pagan hoy los gastos en grupo los jóvenes profesionales, y qué se lo pone difícil.
Entrevistas cualitativas
Escuchamos a jóvenes profesionales que comparten gastos con amigos constantemente, para conocer sus motivaciones, frustraciones y hábitos.
Qué escuchamos
Cuatro insights aparecieron una y otra vez.
Usar varias apps es un dolor constante
Tricount o Splitwise más Bizum: fricción, tiempo perdido y errores.
Reclamar dinero a los amigos incomoda
Insistir a alguien por 20 euros estropea la relación.
Confían más en su banco
Quieren un solo sitio con transparencia y seguridad.
Anotar y calcular lleva demasiado tiempo
Rompe el viaje o la cena. Quieren automatización.
En sus palabras
Si pudiera saldar todo con un botón dentro de mi banco, lo usaría sin dudarlo.
Me sabe fatal tener que insistirle a un amigo para que me devuelva 20 euros, parece que soy una rata.
Me encanta viajar con amigos, pero odio ser siempre la que apunta todos los gastos.
Lo que necesito es rapidez: pagar en un clic y olvidarme del tema.
Sería genial que estuviera todo en el mismo sitio, sin tener que saltar de una app a otra.
Encuesta
¿Se repetían estos patrones más allá de las entrevistas? Preguntamos a 148 personas.
confiaría más en su banco que en una app externa para gestionar gastos en grupo.
22 % le da igual · 10 % prefiere una app externaQué confirmó la encuesta
El pago automático es la funcionalidad estrella y el corazón del MVP. La fricción social pesa más que la técnica.
Definir
Convertir lo aprendido en una persona para la que diseñar, los momentos que duelen y un hueco claro en el mercado.
User persona
Laura Pérez
Sociable, organizada y siempre con el móvil. Viaja a menudo y suele ser la que acaba llevando las cuentas.
- Edad
- 29
- Trabajo
- Legal assistant en una startup tecnológica
- Ciudad
- Madrid, comparte piso
- Estilo de vida
- Viajes, cenas y escapadas
Objetivos
- Independencia financiera y sentirse segura.
- Equilibrar trabajo y ocio.
- Ahorrar para cambiar de piso, un coche o un máster.
Frustraciones
- Un ritmo de vida que le genera estrés.
- Demasiada energía en gestiones.
- Miedo a los conflictos con otras personas.
Journey map
Laura y sus amigos se van de viaje. Repartir los gastos es donde decae el buen ambiente.
Laura y sus amigos se van unos días de viaje.
Crean un grupo en Splitwise para controlar lo que gastan en común.
Al hacer actividades juntos se van generando gastos.
Los miembros pagan los gastos al azar según surgen.
Cada uno anota lo que ha pagado y quién ha participado.
Se acaba el viaje y cada uno vuelve a casa.
Miran cuánto debe cada uno y saldan cuentas, normalmente por Bizum.
EmociónIlusionados por las aventuras que les esperan.
Les corta un poco el ritmo del viaje, aunque no les cuesta mucho.
Disfrutan del viaje.
Alguien tiene que pagar.
Frustración por el tiempo que pierden anotando y revisando cada gasto.
Contentos porque ha ido bien, tristes porque se acaba.
Les molesta necesitar varias apps para saldar las deudas.
OportunidadesCrear el grupo debe ser lo más fácil y accesible posible.
Repartir los pagos entre todos, con un método que incluya automáticamente a todo el grupo.
Vincular los gastos al método de pago para que se registren y repartan solos.
Saldar las deudas automáticamente con el método de pago de cada persona, todo en una app.
Benchmark
competidores pagan las deudas automáticamente para todos. Finly es el único.
| App | UX/UI actualizada | Crear grupos | Añadir gastos compartidos | Balance | Pagar deudas | Pagar deudas automáticamente |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Splitwise | Sí | Sí | Sí | Sí | No | No |
| Tricount | Sí | Sí | Sí | Sí | No | No |
| Bizum | Sin app propia | No | No | No | Sí | No |
| BBVA | Sí | Sí | Sí | Sí | Solo clientes | No |
| Settle Up | No | Sí | Sí | Sí | No | No |
| Splid | No | Sí | Sí | Sí | No | No |
| imagin&Split | Sí | Sí | Sí | Sí | Solo clientes | Clientes con Bizum |
| Finly | Sí | Sí | Sí | Sí | Sí | Solo Finly |
- Sí
- No
- Solo Finly
Propuesta de valor
Divide y paga tus gastos compartidos automáticamente con la tranquilidad de hacerlo en un único espacio.
- Divide
- Paga automáticamente
- En un único espacio de confianza
Estrategia
Decidir qué tiene que hacer la primera versión para demostrar la idea, y qué puede esperar.
MVP: cerrar el círculo
Lo justo para probar la propuesta de valor, en un ciclo completo.
- 1
Crear un grupo
Viaje, cena o piso. Invitar desde la agenda o por IBAN.
- 2
Añadir gastos
Cualquiera lo añade y se reparte solo.
- 3
Balance en tiempo real
Siempre claro quién debe a quién.
- 4
Pago automático Funcionalidad estrella
Las deudas se liquidan entre cuentas. Sin Bizum ni recordatorios.
- 5
Grupo cerrado
Se avisa a todos: problema resuelto.
Task flow
El recorrido crítico: pagar las deudas de los gastos compartidos de un grupo.
Crear grupo de gastos
Nombre, fechas, tipo, icono o imagen.
Añadir miembros
Amigos de la lista de contactos.
Añadir gastos
Se registran solos con la tarjeta vinculada, o a mano.
Pagar deudas
Se pagan solas tras la confirmación del usuario.
Roadmap
Qué va primero, qué hace que enamore y qué la diferenciará después.
Cerrar el círculo básico
Validar sencillez, automatización bancaria y confianza.
- Crear grupos de gastos
- Añadir gastos a mano
- Balance automático en tiempo real
- Añadir gastos automáticamente
- Integración multibanco y métodos de pago externos (Bizum, PayPal, Apple Pay)
- Pago automático dentro del banco
Reducir fricciones y enamorar
Aumentar la retención y el engagement.
- Recordatorios automáticos de deudas pendientes
- Estadísticas visuales sencillas
- Proporciones personalizadas, como 70/30
- Invitar con enlace o QR
- Grupos permanentes de «familia» o «piso»
- Pagos recurrentes automáticos
Escalar y diferenciarse
Convertirla en referente más allá de Tricount y Splitwise.
- Suscripciones compartidas (Netflix, Spotify, gimnasio)
- Exportar informes (PDF, Excel)
- IA para sugerir categorías, detectar duplicados o recomendar ahorro en grupo
- Plantillas de grupo
- Estadísticas avanzadas
★ Diferenciales
Modelo de negocio
Abierto a clientes y a no clientes: una forma de captar a un público joven.
Cualquiera puede usarlo
Clientes y no clientes
Prueban el banco
Sus ventajas, sin darse de alta
El banco obtiene el lead
Un público joven e interesado
Campañas de marketing
Dirigidas a esos leads
Nuevos clientes
Gente joven se une a Finly
Branding
Un banco ficticio diseñado desde cero para un público joven que busca más rendimiento para sus ahorros.
Naming y valores
- Amigable
- Simplicidad
- Innovación
- Conexión
Logo
Marino para la confianza, lima para una energía fresca y joven.
Campaña
Tres carteles: el producto, el mensaje y las personas.
Dónde está Finly ahora
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